A SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA. comunica aos adquirentes dos Notebooks Samsung, modelos
NF110, NF210, RF411, RV410, RV411, SF310, SF410, que
devido a uma falha no sistema operacional do produto, estes podem ter sua
capacidade lógica (o que é visualizado no sistema operacional dos notebooks)
reduzida. Essa informação poderá ser visualizada quando da análise da capacidade
de armazenamento do produto. Para verificar se o seu Notebook está na relação de
produtos sujeitos ao reparo,
consulte aqui.
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É importante salientar que a capacidade física de armazenamento do Disco Rígido não sofreu alterações, e corresponde com o informado no manual do produto.
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A SAMSUNG, visando manter a relação de confiança com os seus consumidores, providenciará, de forma rápida e objetiva, a restauração da capacidade lógica do Disco Rígido dos Notebooks mencionados acima, em toda a sua rede de assistências técnicas, sem qualquer custo aos consumidores.
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A SAMSUNG ressalta que os dados do usuário (incluindo, mas não se limitando a softwares avulsos e arquivos pessoais) serão danificados ou corrompidos neste procedimento. Neste sentido, o consumidor deve assegurar-se de que seus dados foram devidamente salvos antes do envio do Notebook à SAMSUNG.
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A SAMSUNG informa ainda que este problema operacional já foi sanado, de modo que os notebooks produzidos a contar desta data não apresentam qualquer anormalidade. Por fim, a SAMSUNG informa que esse problema, caso constatado, não oferece qualquer risco de acidente ou danos físicos aos seus consumidores.
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Para maiores informações e esclarecimentos, por favor, contate a SAMSUNG através
do tel. 4004-0000 (Capitais e grandes centros) / 0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
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SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA.